Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 Mai 2024

Cette politique de confidentialité régit l’utilisation de notre site web https://domainecarteblanche.com.
Notre entreprise est située à l’adresse suivante :

72, rue Principale
Lac-des-Aigles G0K 1V0
Canada

Nous respectons votre vie privée et reconnaissons notre obligation de gérer vos données de manière responsable. Nous ne vendrons jamais vos données personnelles avec des tiers.

La responsable de la protection des données est Karin Gagnon-Morin, propriétaire du Domaine Carte Blanche, qui peut être contactée par courriel à info@domainecarteblanche.com

En utilisant notre site, vous acceptez :

Avoir lu et compris notre politique de confidentialité
La collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité s’applique en complément des conditions générales d’utilisation de notre site.

Notre site web est hébergé chez WHC Canada. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité : https://whc.ca/mentions-legales/politique-de-confidentialite

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez et utilisez notre site web, il est possible que les informations suivantes soient collectées :

L’adresse IP, des informations fournies par des cookies ou par des technologies similaires telles que le type et la version du navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site Web, la page vous ayant menée à notre site Web, la durée accordée que vous consacrez à notre site Web, les pages que vous consultez, le temps accordé à chaque page, ainsi que la date et l’heure de consultation de ces pages. Nous recueillons également des informations telles que l’identification de votre navigateur, sa langue, votre système d’opération, ainsi que votre localisation géographique. Des informations sur vos activités sur notre site Web, telles que les rubriques consultées, sont également collectées.

Pourquoi : Les données collectées nous permettent d’analyser la manière dont notre site Web est utilisé et accédé, nous permettant ainsi d’accroître les fonctionnalités de celui-ci et de l’optimiser pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs. Ces données nous permettent également de vous offrir un service de qualité et de communiquer avec vous afin de vous aider à parvenir facilement aux informations que vous cherchez.

Fondements légaux : nécessaires pour nos intérêts légitimes (amélioration et personnalisation de nos services) et les vôtres (répondre à vos questionnements et vous permettre de nous contacter).

Notez que les informations collectées par les fichiers témoins ne nous permettent pas de vous identifier personnellement. Notez également qu’il vous est possible de choisir de refuser la collecte des fichiers témoins, que ce soit par l’entremise de votre navigateur Web ou du pop-up apparaissant sur notre site Web. Il est cependant possible qu’en refusant la collecte des fichiers témoins, vous ne puissiez accéder à certaines parties ou fonctionnalités de notre site Web.

Données collectées non automatiquement

S’abonner à notre infolettre

Lorsque vous vous abonnez à notre infolettre, nous collectons votre prénom et votre adresse courriel. Nous utilisons ces informations afin de pouvoir vous inscrire à notre infolettre, comme demandé, et de personnaliser nos communications avec vous.

Notez que vous pouvez vous désabonner de notre infolettre en tout temps.

Comment utilisons-nous vos données ?

La soumission de vos renseignements personnels à travers votre utilisation de notre site est régie par cette Politique. En tant qu’utilisateur de notre Site, vous vous engagez également à respecter et protéger les renseignements personnels de tierces parties.

Nous utilisons plus précisément vos données aux fins suivantes :

Pour améliorer notre site Web en développant de nouvelles fonctionnalités, en effectuant des recherches et en maintenant la performance actuelle du site Web ;
Pour vous offrir le meilleur service à la clientèle possible ;
Pour établir des statistiques permettant de guider nos décisions d’affaires ;
Pour communiquer avec vous, que ce soit à des fins de marketing, de publicité ou de gestion de compte ;
Pour nous assurer de respecter nos obligations contractuelles et juridiques envers vous ;
Pour mettre à jour nos dossiers ;
Pour assurer le suivi de vos achats de formation.

Utilisation des cookies

Un cookie est un petit fichier, stocké sur le disque dur de l’utilisateur par un site web. Il a pour but de collecter des données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur. Ces données peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez choisir d’être averti à chaque fois qu’un cookie est transmis. Vous pouvez également choisir de désactiver entièrement les cookies dans votre navigateur Internet, mais cela peut diminuer la qualité de votre expérience utilisateur.

Cookies utilisés

– wpEmojiSettingsSupports : cookie de session qui permet d’afficher les emojis sur le site correctement
– _pk_id : cookie de fonction analytique de Matomo qui permet de stocker un identifiant d’utilisateur unique (durée : 13 mois)

Politiques de confidentialité et informations sur nos fournisseurs de témoins

– Matomo : https://matomo.org/privacy-policy/
– WordPress : https://wordpress.org/about/privacy/

Avec qui partageons-nous vos données et pourquoi ?

Nous ne vendons en aucun cas les informations personnelles de nos utilisateurs. Vos données ne sont partagées qu’en vertu de la présente Politique. Lorsque vous consentez à cette Politique, il est toutefois possible que nous partagions vos informations personnelles avec les parties suivantes :

Fournisseurs tiers : Il est possible que, dans le cadre de nos activités, nous ayons à partager certaines de vos données avec certaines parties tierces. Par exemple, nous pourrions partager certaines de vos données avec une agence marketing ou avec nos fournisseurs de TI, pour l’exercice de leur mandat ou l’exécution d’un contrat de service.

De manière générale, les fournisseurs que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent, tels que l’hébergement de notre site Web se faisant via D9 Hosting.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir lorsque nous utilisons leurs services. En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels recueillis.

Une fois que vous quittez notre site Web ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique.

Liste des fournisseurs TI et lien vers leur politique de confidentialité

WHC Canada (hébergement Web) : https://whc.ca/mentions-legales/politique-de-confidentialite
MailerLite (marketing de courriel) : https://convertkit.com/privacy
Google (analyse de données) : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Autres divulgations

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Si la loi l’exige ;
Si elles sont requises pour toute procédure judiciaire ;
Pour prouver ou protéger nos droits légaux.

Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

Vos droits

Les lois sur la protection des données vous confèrent certains droits en lien avec vos informations. Vous pouvez notamment :

Nous demander l’accès à vos données afin de vérifier celles-ci. Notez toutefois que nous nous réservons le droit de vous demander des informations additionnelles afin de prouver votre identité ;
Nous demander de modifier ou rectifier vos données ;
Nous demander d’effacer les données personnelles que nous avons en notre possession, à moins que nous soyons tenus de conserver celles-ci afin de nous conformer à des obligations juridiques, par exemple ;
Vous opposez au traitement de vos données, à moins que nous ayons des raisons légitimes qui l’emporteraient sur vos droits ou intérêts ou si nous avons besoin de continuer à traiter ces données pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’une réclamation légale ;
Nous demander de limiter le traitement de vos données si celles-ci sont incorrectes, si vous pensez que notre traitement de ces dernières est illégal ou si nous n’avons plus besoin de traiter vos données, mais que nous devons les conserver à des fins juridiques ;
Nous demander vos données et renseignements personnels dans un format accessible ;
Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles ;
Porter plainte à l’autorité compétente si vous estimez que nous traitons vos données en violation des lois applicables en matière de protection des données.

Lieu de conservation de vos données

Vos informations personnelles sont hébergées sur les serveurs de WHC Canada.

Durée de conservation de vos données personnelles

Les données des utilisateurs seront conservées jusqu’à ce que l’objectif pour lequel elles ont été collectées ait été atteint. Nous détruirons ces données à la fin de ce délai, ou si vous décidez de retirer votre consentement.

Protection de vos données personnelles

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Par exemple, notre Site Web utilise le protocole HTTPS dans le cadre des communications, sécurisé par un certificat SSL.

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour garantir la sécurité des données des utilisateurs et leur protection, il subsiste toujours un risque de préjudice. L’Internet dans son ensemble est parfois peu sûr et nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement possible.

Âge de consentement

Nous ne sollicitons et ne recueillons pas d’informations personnelles auprès de mineurs de moins de 14 ans. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des informations personnelles appartenant à un mineur de moins de 14 ans sans consentement parental, nous effacerons toutes informations qui auraient pu être collectées. Si vous êtes un parent ou gardien et que vous réalisez qu’un mineur de moins de 14 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer les données collectées.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme à la loi et de refléter toute modification apportée à notre processus de collecte de données avec la date d’effet correspondante.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement plus d’information, écrivez-nous à l’adresse courriel suivante :

info@domainecarteblanche.com